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カンタス航空のおじさまCAに脱帽!!日本の航空会社には男性CAがどれだけいるの?

通常シドニーから日本に飛ぶ際は、カンタス・JALANAなどの直行便を利用していますが、数か月前にシドニーから香港に飛び、香港で観光をしてから日本へ帰るという機会がありました。シドニーから九州や関西方面に飛ぶ人などが成田や羽田に飛んで国内便に乗り換えるなら、香港経由やシンガポール経由という方法もありなのです。

今回はビジネスクラスに乗ったのですが、いかにCAのキャラクターが空の旅の快適さを増してくれるかという体験をしました。

昼便なら飲み物を飲んだり映画を観たりと起きている乗客が多く、乗ったらすぐに飲み物や食べ物を給仕して、乗客もCAもさっさと寝てしまう夜便とでは大きな違いがありますが、この便のシドニーから香港は、朝10時くらいに出発して夜香港に到着するという昼便でした。

空の旅でのシートの快適さをはじめとして、ビジネスクラスの醍醐味はもちろん山ほどありますが、まずチェックインや搭乗の際に長い列に並ばなくてもいいこと。長打の列に並ぶエコノミーの人々の視線を浴びて(誰も見てなかったりして)ちょっと嬉しい気分になります。

話はそれますが、シドニー空港のカンタス航空のチェックインは、なぜかすべてのフライトをひとつにまとめて並べさせているので、遅れたらとんでもないことになります。ただ、シドニーから羽田空港行きの便の出発は夜遅く、他のフライトの乗客と並ぶなどの心配はありません。

さて、次なるビジネスクラスの楽しみは、乗ってすぐにきかれるウエルカム・ドリンク。航空会社により違いはあるでしょうが、冷たいシャンペーンかオレンジジュースが迎えてくれます。プラスチックのカップなどではなくちゃんとしたガラス製のグラスです。朝10時であろうがかまいません。シャンペーンで活気をつけて、椅子がどうやって動くのかをチェックしたり、メニューをみたり、もう子供が遊園地に来たような気分です。

このオーストラリアのカンタス航空は、JALANAではあまり見かけない男性のCAがとても多く、この日のビジネスクラスには60代くらいのおじさま二人がメインでいました。日本ではぜったいに見かけませんよね!!航空会社の人にたずねたところ、退職の歳は決まっていなくて、必要とされる条件に満たしていればいくつまでもCAでいられるそう。

ニコニコ笑顔とともにウエルカムドリンクで乗客を迎え、冗談まじりの会話を繰り広げながら上着やコートをかけたり、荷物を上に乗せるのを手伝ったり。飲み物、食事の忙しいサービスの合間をぬっては、泣く子供のところに駆けつけたり、年配のカップルと話しをしたり、飛行中休む暇はまったくありません。水を得た魚のように動き回る彼らには脱帽です。

そして最後にさらに驚いたのは、二人はビジネスクラスの乗客全員に握手をして、搭乗してくれたお礼と「よい旅を!」と言いお別れをしにまわったのです。ビジネスクラスに乗って、こんなに気持ちの良いサービスを受けたのは初めてでした。

CA40年という彼らは、よくある航空会社のテレビのコマーシャルに登場してくるシーンを思わすような笑顔、自分の仕事をとても誇らしく思っている感じを受けました。

日本の航空会社に乗るたびにエコノミークラスのCAのおもてなしサービスには感心していましたが、今回の二人は、カンタス航空の多くのおじさまCA達の印象を大きく変えました。

ところで、日本の航空会社JALANAには男性のCAはいるのでしょうか?日本国内でJetstarに乗ったとき、英語の上手な男性CAが数人いましたが、それ以外めったに見たことがありません。

CAと言えば、美しく若い女性を重視するのは、日本の風潮のせいでしょうか、それともCAという仕事は女性がするものという女性蔑視から来ているのでしょうか?

ぜひまた乗りたいなと思える、カンタス航空のベテランCAとの出会いでした。

 

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